Política de Reembolso
Política de Devoluciones
Si por cualquier motivo no quedas conforme con tu compra, desde el momento en que la recibes en tus manos dispones de 7 días hábiles para solicitar el reclamo. Para ello, envíanos un correo a trukilajuejos@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones, en su embalaje original. En caso de que el artículo esté dañado o incompleto al momento de la entrega, podrás cambiarlo de inmediato, sin necesidad de esperar el plazo de 7 días.
Para concretar la devolución, coordinaremos contigo la forma y el pago del retiro del producto. Los costos de envío correrán por cuenta del cliente. Una vez recibido el producto y verificada su conformidad con estas condiciones, procederemos al cambio o reparación según corresponda.
Si optas por el reembolso del importe pagado y utilizaste tarjeta de crédito o débito, el abono se gestionará a través de Transbank; el tiempo que tarde en verse reflejado en tu cuenta dependerá de la entidad bancaria emisora de tu tarjeta.