Política de reembolso
Política de Devoluciones
Si por cualquier motivo no quedas conforme con tu compra, desde el momento en que la recibes en tus manos dispones de 7 días hábiles para solicitar el reclamo. Para ello, envíanos un correo a trukilajuego@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones, con su embalaje original. En caso de que el artículo esté dañado o incompleto al momento de la entrega, podrás cambiarlo de inmediato, sin necesidad de esperar el plazo de 7 días.
Para concretar la devolución, coordinaremos contigo la forma y el pago del retiro del producto. Los costos de envío correrán por cuenta del cliente. Una vez recibido el producto y verificada su conformidad con estas condiciones, procederemos al cambio o reparación según corresponda.
Si optas por el reembolso del importe pagado y utilizaste tarjeta de crédito o débito, el reembolso se gestionará a través de Transbank; el tiempo que tarde en verse reflejado en tu cuenta dependerá de la entidad bancaria emisora de tu tarjeta.
Si por cualquier motivo no quedas conforme con tu compra, desde el momento en que la recibes en tus manos dispones de 7 días hábiles para solicitar el reclamo. Para ello, envíanos un correo a trukilajuego@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones, con su embalaje original. En caso de que el artículo esté dañado o incompleto al momento de la entrega, podrás cambiarlo de inmediato, sin necesidad de esperar el plazo de 7 días.
Para concretar la devolución, coordinaremos contigo la forma y el pago del retiro del producto. Los costos de envío correrán por cuenta del cliente. Una vez recibido el producto y verificada su conformidad con estas condiciones, procederemos al cambio o reparación según corresponda.
Si optas por el reembolso del importe pagado y utilizaste tarjeta de crédito o débito, el reembolso se gestionará a través de Transbank; el tiempo que tarde en verse reflejado en tu cuenta dependerá de la entidad bancaria emisora de tu tarjeta.